员工通常最喜欢什么?钱,地位,绝对的信任,或者权威?也许这些应该都算是员工期望中的一部分,但总的来说,他们真正需要的是真实的存在感,而将这些真实的存在感量化成工作指标或者工作任务,则是一件比较困难的事情。
任正非多次承认:“我没有思考什么远大的理想,我正在思考的不过是未来两年我要做什么,怎么做。”对他而言,个两年目标实际上就是一个比较切合实际的计划,也是比较容易控制和实现的。正因为这样,华为公司的员工也都有明确而可执行的工作目标,都明白自己要做什么。在执行目标时,他们通常根据具体的工作过程,按照基本的流程设定相对独立的工作步骤或工作单元,制定三个量化指标:时量、数量、质量。
这三个指标既是布置工作的要求,也是衡量工作效果的指标,它们贯穿于整个工作的全过程。有了这三个指标,员工才能确保工作执行到位。