执行时不能追求差不多——你有能力,但没有完成责任,没有达到服务要求,我们就不能给予你肯定,给予你高待遇(任正非)
“差不多”听起来和正常的标准相距不远,但实际上由于缺乏明确的目标和规范化、标准化的指导,很容易造成工作中的误差,导致对工作程序进行不合理的简化和不科学的缩减,导致小毛病、小违章不断,并容易造成众多事故隐患,甚至对安全生产构成严重威胁。
正因为如此,工作一定要规范,要有标准,要尽量做到数据化,这样才能明确自己的工作量、工作效果、工作的方式以及所要达到的结果。比如,华为公司在进行管理体制改革后,果断实行了“四化”管理模式,这“四化”分别是职业化、规范化、表格化、模板化。任正非认为职业化应该是指同一时间、同样的条件下,确保做同样的事的成本更低,因此职业化应该是提高效率的手段,当然也是企业发展总的概念和最基本的要求。
所谓规范化,则是指严格按照规章制度和流程办事。
表格化指的是运用表格和图表来统计信息。
通过这“四化”的管理模式,华为的每一份工作从制定决策到执行,都严格按照流程和标准来进行,不能有半点的马虎和偏差。目标的方向、工作的方法、工作的模式、工作的流程、工作的阶段性目标都能够严格按照标准来把握。